Une histoire à succès, basée sur une idée simple et ingénieuse
Cogelec est une entreprise française active depuis 10 ans dans le Benelux sous la marque Intratone. Ce qui lui permet de construire progressivement une histoire à succès. Surtout en tant que pionnier dans le domaine du contrôle d’accès SIM dans les bâtiments résidentiels. L’innovation est la base d’un projet réussi. Celui-ci vise à trouver des solutions qui facilitent la vie des utilisateurs. Intratone réalise cela en écoutant leurs besoins et leur évaluation des produits.
Cogelec a été fondée en 2000 par cinq ingénieurs, réunis autour d’une idée simple : une carte SIM, connectée aux téléphones des résidents. Dans le but d’installer des interphones dans les bâtiments résidentiels. Cela 
a permis de réduire les coûts d’installation et de simplifier la gestion du contrôle d’accès à ces bâtiments. Cogelec a ensuite créé plusieurs marques, dont Intratone pour le secteur résidentiel en 2006.
Conquérir l’Europe
En une dizaine d’années, Cogelec est devenue le leader du marché en France. Avec un modèle disruptif : un système sans câbles, qui n’existait pas encore à l’époque. explique Clément Robert, Country Manager Intratone pour le Benelux. « Les marques traditionnelles proposaient des systèmes câblés avec des postes intérieurs dans tous les bâtiments. »
Suite à ce succès, Roger Leclerc, propriétaire de Cogelec, a décidé d’investir dans l’exportation et d’introduire le modèle dans d’autres pays. L’objectif : devenir le leader européen dans ce domaine. C’est pourquoi l’entreprise est entrée en bourse en 2018, a levé 40 millions d’euros et a ouvert trois filiales à Düsseldorf, Londres et Amsterdam (pour les pays du Benelux). Ces filiales emploient 100 personnes (sur un total d’environ 350), dont 15 pour le Benelux.
« L’aspect « sans fil » rend notre offre attractive »
Robert : « Notre modèle économique repose sur des Abonnement et leur renouvellement fixe. Nous vendons du matériel via des grossistes et installateurs et combinons cela avec un système d’Abonnement pour les résidents. Ils paient entre 1 et 2 euros par mois. Donc l’aspect « sans fil » rend notre offre attractive pour les installateurs d’automatisme, électriciens, serruriers, mais aussi pour les gestionnaires d’immeubles et les bailleurs sociaux. Pour eux, ce système est beaucoup plus simple et moins cher. Notamment pour les projets de rénovation où il n’est pas toujours facile de remplacer le câblage dans les murs des bâtiments. Comme nos systèmes sont très simples à installer, nous pouvons offrir un support technique téléphonique aux installateurs, en néerlandais comme en français, si souhaité. »
Écouter les besoins et les critiques des clients
Gestion du contrôle d’accès, gestion des badges avec activation/désactivation en temps réel, modification immédiate (digitale) du nom des résidents en cas de déménagement, … les possibilités du système sont nombreuses. « Nous sondons les besoins de nos clients et cherchons comment y répondre », poursuit Robert. Ces besoins varient parfois d’un pays à l’autre : « Aux Pays-Bas, les gestionnaires d’immeubles n’étaient pas intéressés par notre système de défilement de noms avec flèches, qui est généralement utilisé en France et en Belgique. C’est pourquoi nous avons adapté notre produit pour proposer ici aussi un système adapté : de grandes plaques en inox qui peuvent prendre différentes couleurs, avec jusqu’à 200 boutons intégrés. »
Un nouveau produit tous les six mois
Robert continue : « Nous faisons aussi un retour auprès des clients pour évaluer si l’installation répond à leurs besoins et s’ils sont satisfaits du système. C’est pourquoi nous impliquons les installateurs, ce qui nous permet d’adapter notre offre. C’est aussi la raison pour laquelle nous ne faisons pas de problème à développer un nouveau produit tous les six mois. Cette créativité se manifeste dans les quelque quarante brevets qu’Intratone a déposés ces dernières années. » Cela laisse présager un avenir prometteur pour l’entreprise, conclut-il : « Aujourd’hui, plus de 1,2 million d’utilisateurs en Europe – dont les résidents de 3 000 bâtiments en Belgique – reçoivent un appel sur leur téléphone pour ouvrir la porte d’accès de leur immeuble. Et en raison des nombreux appels d’offres publics actuels et futurs, ces chiffres devraient encore augmenter dans le Benelux. »
