Le résident
Nous sommes heureux de vous aider et de préférence aussi rapidement que possible. C’est pourquoi nous avons rassemblé ici quelques questions & réponses pour vous. Veuillez vérifier si cela peut vous aider.
Lorsque vous utilisez l'application, appuyez sur le bouton vert pour ouvrir la porte. Si vous n'utilisez pas l'application et recevez un appel (sonnerie) de l'interphone, appuyez sur * (étoile).
Avec l'application : "Mon interphone" sur votre téléphone mobile ou tablette.
Il n'y a pas de limite au nombre d'appareils. Vous devez simplement les enregistrer avec le même numéro de téléphone, le numéro principal que vous avez donné à votre gestionnaire. Le code de sécurité lors de l'installation est également envoyé à ce numéro principal.
Tous ces appareils sonneront alors simultanément et le premier appareil qui répond pourra recevoir et gérer l'appel.
Vous recevrez un appel audio au lieu d'un appel vidéo.
Non, les numéros de téléphone (privés) des résidents ne seront pas visibles sur le panneau de l'interphone.
Pour l'utilisation et le bon fonctionnement d'un interphone Intratone, au moins un numéro de téléphone par logement est nécessaire. Le résident peut choisir entre un numéro fixe et un numéro mobile.
Oui, vous pouvez le consulter ici en version numérique :
https://intratone-be.merkelijkheid.dev/document/handleidingen/
Non, ce n'est pas obligatoire. Les résidents peuvent également utiliser la ligne fixe. Cependant, via la ligne fixe, vous ne pouvez recevoir que des appels audio de l'interphone.
Pour utiliser l'application et recevoir des appels vidéo, vous avez besoin d'un appareil intelligent (tablette ou smartphone).
Vous pouvez enregistrer deux numéros de téléphone - un numéro principal et un numéro secondaire.
Vous devrez contacter votre association de logement ou le gestionnaire de l'immeuble. Ils pourront ajouter et/ou modifier votre numéro de téléphone.
Vous recevez une notification 2 secondes après le début de l'appel sur le panneau. En cas de délai, cela peut être dû à un mauvais signal 4G ou wifi.
Oui. Dans les paramètres de l'application Intratone, vous devez mettre "Réponse automatique" sur "désactivé/off".
Guide de l'application "Mon Interphone"
Guide
