Des résidents satisfaits, c’est ce qui compte le plus pour moi !
Comment Maurice Boomsta de la Société de logement Den Helder gère-t-il l’Accès à ses habitat collectif ? Gérez-vous déjà cela à distance avec Intratone ?
Nom : ????? ?Maurice Boomstra
Fonction : ?????Employé général Société de logement Den Helder / Helder Immobilier BV
Gestion : ???? Environ 10 000 logements dans la commune de Den Helder
Âge : ?????33 ans
Lieu 😕 ? ? ??Den Helder
Devise 😕 ? ? ? ?Résidents satisfaits à chaque étape du processus
?La satisfaction des résidents est pour moi la chose la plus importante. S’ils sont heureux, j’ai bien fait mon travail à la Société de logement Den Helder / Helder Immobilier BV. La plateforme de gestion d’Intratone m’aide dans cette tâche. Elle est très conviviale. Lors de ma première semaine, la personne qui devait me former est partie en vacances. J’ai dû immédiatement utiliser l’outil de gestion sans aucune explication. Cela s’est très bien passé, de façon inattendue. La plateforme est intuitive, on s’y retrouve logiquement et on comprend tout de suite comment elle fonctionne.??
Gestion simple des clés d’un complexe de soins
?Nous gérons plus de 10 000 logements à Den Helder, y compris des complexes de soins et des appartements en hauteur. La gestion de ces complexes, dont certains abritent des résidents vulnérables, présente ses propres défis. Pour la sécurité, il est par exemple rassurant que – en cas de perte de clés – nous puissions les bloquer immédiatement.
Les résidents à mobilité réduite peuvent utiliser une télécommande. Cela permet d’ouvrir la porte à distance. Idéal pour les personnes en fauteuil roulant. Le personnel fixe reçoit un badge, grâce auquel nous leur accordons un Accès à distance. Et pour les visiteurs occasionnels, nous programmons leur GSM privé, afin qu’ils puissent ouvrir la porte en appelant celle-ci. Chaque porte a son propre numéro de téléphone. Un outil très pratique.
Le confort des badges (colorés) ?
?Les clés perdues étaient toujours un gros problème pour notre organisation. Les clés ne se retrouvent plus dans la rue en cas de perte ou de vol. Les clés conservées lors des mutations locatives pouvaient être utilisées par la suite. C’est désormais du passé.
Intratone utilise des badges disponibles en différentes couleurs.
Un résident n’a qu’à me dire quelle couleur de badge a été perdue, et je peux la remplacer ou la désactiver.
Un avantage supplémentaire est que le badge – s’il est retrouvé – n’a pas besoin d’être jeté. Ce qui arrivait souvent auparavant, car il fallait remplacer la serrure. De plus, Intratone a l’avantage que les badges sont configurables à distance. Avec d’autres systèmes (anciens), les badges (ou gouttes) devaient être programmés sur place, à chaque boîtier où la porte devait être ouverte avec ce badge. Il fallait alors se déplacer physiquement à toutes les portes auxquelles la personne devait avoir Accès, ce qui est très chronophage. Avec Intratone, vous choisissez à distance tous les Accès qu’une personne peut obtenir. Et même si vous faites une erreur, vous n’avez pas besoin de vous déplacer physiquement pour la corriger.?
Les services d’urgence, les nettoyeurs et les personnes effectuant l’entretien du bâtiment reçoivent une clé principale de notre part. Cela leur donne exactement l’Accès nécessaire sans qu’ils aient à porter des centaines de clés.
Beaucoup d’établissements de soins utilisent un coffre à clés suspendu à l’extérieur. Cela n’est bien sûr pas esthétique et souvent interdit par l’architecte. De plus, c’est sensible aux effractions. Supposons qu’un peintre ait besoin d’Accès pendant trois mois pour peindre tous les encadrements. Nous programmons la clé en conséquence. À la fin de la période de travail, l’Accès est automatiquement coupé. Mais une infirmière de quartier obtient aussi facilement l’Accès en appelant un certain numéro de téléphone. Ces solutions font gagner énormément de temps et sont sûres pour toutes les parties. Et nos résidents ne sont pas dérangés inutilement. C’est pourquoi ils sont aussi satisfaits d’Intratone.
